2000年为我们带来了新千年的曙光。世纪之交，万物更替，我们的祖国，我们的城市正经历着一场前所未有的历史变革，正面临着一次千载难逢的发展机遇，中华民族将再一次以巨人的姿态屹立于世界民族之林，大上海将再一次成为世人瞩目的中心，大上海正以崭新的面貌加快走向现代化大都市的进程。
当今时代，现代化的一个重要标志与特征就是通信网络、通信手段的现代化，可以说，通信业能否发展将在很大程度上制约着经济的发展，在这方面，去年才成立的上海移动通信公司为我们的城市作出了很大的贡献。
2000年4月27日。让我们牢记这个日子，上海移动通信公司用户数达到200万户。这意味着上海已经成为我国（除港、澳、台地区外）拥有移动电话数量最多的城市，这意味着移动通信已经成为普通人必备的通信工具，上海移动通信业的发展强势不减。
200万户——让历史告诉未来
还记得把移动电话称作“大哥大”的日子吗？还记得“大哥大”身价百倍，众人追捧的日子吗？还记得拥有“大哥大”时的那份无比自豪的感觉吗？——怎么会不记得！上海移动通信业的发展蕴含了多少移动通信人的心血与汗水。让我们在为今天200万户的辉煌而欢呼雀跃时，深深地回味过去那些点点滴滴。
1982年7月1日，上海在全国领先开设了移动通信业务，南京东路浙江路口七重天宾馆的楼顶，竖起了上海移动通信的第一根发射天线。当时的频率仅为150兆赫，容量也只有8个信道20个用户。1988年900兆移动通信网正式投入商用。那时的移动电话用户主要还是机关企事业单位，根本没有个人用户。移动电话终端也像一部人们在电影里常常看到的报话机，硕大而笨重。
1992年12月12日，在经历10年艰苦创业的初创期后，上海的移动电话迎来了第1万名用户。也许在今日看来1万户算不上什么，但在移动通信人的心目中这却是个具有里程碑意义的数字。它意味着上海移动通信业已走过了艰难的初创期；意味着移动电话已得到了社会与公众的认可；移动通信即将进入一个新的飞速发展时期。
邓小平同志的南方谈话犹如催化剂，为上海的移动通信业注入了强大的活力。到1996年11月4日，上海的移动通信用户达到了30万户。短短的4年间在数量上翻了30倍，在质量上也有了飞速提高，上海的模拟移动电话A、B网已完成了大规模扩容建设，上海与国内各省市之间建立了自动漫游业务，与香港地区及新加坡建立了人工漫游业务。移动电话数字网——GSM900兆赫网络开始投入运营。上海移动通信进入了一个飞速的上升通道。移动电话基本消灭了“待装户”，结束了移动电话身价百倍的时代，网络运营质量不断提高。
1997年8月28日，上海移动电话用户数超过50万户，平均每100人就有3部移动电话，移动电话已渐渐褪去了“豪门贵族”的光环，开始进入千家万户。
1998年9月28日，上海移动电话用户数达到了100万户，一年内增加50万户，是前15年移动电话发展的总和。“五网并举”的梦想成真，模拟A网、B网，数字GSM900兆网以及1800兆网，使用CDMA码分多址的CDMA网。
1999年中国通信业面临着一个新的历史命题：从“量”的扩张转向“质”的飞跃。在这个指导思想下，中国电信完成了其痛苦的裂变过程，各业务进行拆分，整合，重组。同年8月1日，上海移动通信公司正式挂牌成立，受命领衔组建新的上海移动通信公司的是原上海邮电管理局党委书记兼副局长陈素贤，她担任上海移动通信公司总经理兼党委书记。
1999年9月18日，上海移动通信公司的移动电话用户数达到150万户。上海市每百人移动电话普及率达到10％以上。
2000年4月27日，上海移动通信公司用户达到了200万户。这绝不仅仅是一个简单的用户数字的累加，从某种意义上说，这个数字标志着一个“质”的飞跃，标志着上海的移动通信发展速度已经超越了固定通信的发展速度。上海移动通信经过几十年的发展，从最初作为固定电话的补充发展到1998年移动电话净增数达到42万户，已经与当年的固定电话净增数基本持平。去年公司成立后的5个月，发展用户38万户，占当年发展数的62％。首次超过了同期固定电话的发展。
10多年的功夫，移动电话从出生到成长乃至到现在的大发展，无不凝聚着上海移动通信人的汗水。从发展趋势看，移动电话超越固定电话已是世界电信业发展的趋势与潮流。从1万到50万花了15年时间，从50万到100万用了1年零1个月，从100万发展到150万用了1年的时间，从150万到200万仅用了7个月的时间。今年的发展势头更加喜人，相信在年内能够达到250万的目标。上海的移动通信业进入了一个崭新的历史时期。
新体制——成功背后的光辉
无可否认，上海移动通信公司是中国电信业改革的产物。从公司成立一开始，便是一种全新的体制。上海移动通信公司不再是过去那种兼具政府职能的“局”，而是一家实实在在的、完完全全的企业。上海移动通信公司成了中国电信业政企分开的一个样板，公司成了通信市场的主体。上海移动通信公司必须面向市场发展，追求规模扩张与社会经济效益的统一，以更好地服务社会，服务用户，力争在管理上、技术上使公司提升到一个更高的水平，使上海移动通信公司尽快成为一流的通信企业，为即将到来的全球电信业竞争打下一个坚实的基础。
为此，在短短的几个月时间内，公司3000多名员工齐心协力，共同奋斗，以崭新的形象进入市场运作。对内，艰苦创业，从头做起，团结拼搏，不仅完成公司起步、衔接和重组的工作，而且全面地、较好地完成了发展任务，充分体现了电信重组后，移动通信专业运营所焕发出来的极大的优势和活力。对外，则调整市场经营策略，彻底放下过去那种“邮老大”、“朝南坐”的经营作风，充分把握市场发展的脉搏与律动，尽力在服务上更上一个层次，在网络质量、客户服务、新业务开发等方面加大投入。首先着重加大网络优化力度，提高机场、大型商场、旅游区等地的通话质量，掉话率显著下降；二是建立了上海移动通信公司的网站，并为客户提供业务咨询、网上购机、网上付费、短消息发送等服务。针对前一段时间上海的移动电话市场较为混乱，各种“黄牛”猖獗，严重扰乱市场，损害消费者正当权益的情况，上海移动通信公司一方面配合有关执法部门，对各类违法行为进行打击；另一方面加强了销售代理商的规范管理，命名了光大、星际通、国商、和申、极光等指定代理商，并颁发相应的“中国移动通信指定专卖”的标识牌，让消费者安心购机。这几家代理商下属的销售网点占整个代理商市场的一半以上。颁发指定特许证极大地打击了“黄牛”，维护了市场秩序。此外，1860客户服务中心实行24小时咨询，受理各项移动通信业务，成为用户使用移动电话的参谋和可信赖的伙伴。更为重要的是，移动通信公司开发和推广各种新业务，1999年9月份以来相继向社会推出了“神州行”、“上海行”充值卡等业务，在市场上掀起一股热潮，并推出基于数字网的新业务如信息点播、掌上IP电话、中文短讯等，为向综合性通信公司的发展作好了准备。
新的体制为企业带来了新的活力。在移动通信公司体制重组的过程中，充分体现了精简和高效的原则。根据实际情况，完成机关职能管理部门的设置和基层单位的组建，在干部任用上不讲职级，以事定岗，以岗定人。在市场运营方面合理使用和配置资源，以提高工作效率。这一切就像陈素贤总经理在去年公司成立大会上所说的那样：“上海移动通信公司必须面向市场求发展，追求规模扩张和社会、经济效益的统一，确保国有资产的保值、增值。上海移动通信公司的成立，为我们按照现代企业制度的要求来规范企业提供了条件，我们一定要加快发展，不断提高移动通信质量和加强网络的优化工作。”
市场的成功运作来自于体制的保证。在新的机制和体制的推动下，上海移动通信公司取得了一系列令人瞩目的成绩。1999年完成业务总量64．2亿元，业务收入绝对额在整个中国移动通信集团公司列第5位，增幅列第4位。移动电话交换容量达到276万门，基站1100个，移动电话信道数累计达到8万多个。通信能力大大增强，通信质量有了明显的提高，全网接通率达到63％，比去年同期提高了13个百分点，其中数字GSM网长途来话接通率达到56．7％。GSM无线接通率达到98．09％，GSM网语音信道平均掉话率只有1．906％。今年以来，通信质量又有了明显提高，GSM网络接通率接近60％，掉话率持续下降，已降至1％以内。
完成了地铁移动通信覆盖试验工程、虹桥机场、南京路步行街、光大会展中心、金茂大厦和浦东国际机场、国际会议中心等重要场所的无线覆盖，确保了重点通信任务的完成。
全球通数字移动电话国内自动漫游已覆盖全国所有地市和96％以上的县市，与50个国家和地区的86个运营商开办国际自动漫游业务。
成绩充分显示了上海移动通信公司所具有的活力，显示了3000多名移动通信人团结、奋发、求实、上进的精神风貌。
新业务——让未来通信更精彩
如何把握通信市场的规律？什么才是用户最需要的？世界电信产业发展至今的现实告诉我们，各类基于数字网络、宽带技术而开发的新服务、新业务已经成为电信市场发展的主要方向。宽带，无线上网，WAP，第三代移动通信，蓝芽技术为我们的未来通信描绘了一幅美好的图画。上海移动通信公司也紧紧跟随着世界电信业发展的潮流与趋势，相继在市场上推出了各项新业务。
“全球通”早已是人们耳熟能详的知名品牌了，目前“全球通”GSM数字移动电话网已经与包括香港、澳门地区及法国、德国等50多个国家开通了国际漫游，“全球通”通全球名不虚传。而基于GSM数字移动网上开发的各项增值服务，如“主叫号码显示”、“中文短消息”、“语音信箱”、“呼叫转移”、“自动业务受理系统”也为广大用户所接受。
最新的一项统计显示，此类新业务在用户中受到了广泛的欢迎，使用这类新业务的人次数迅猛增长。1999年累计已经达到了98．9万人次，占GSM数字用户的一半以上，其中主叫号码显示的人数达85万人次，占总数的85．9％，语音信箱使用的人次数达到2．6万人次，占总数的2．62％，使用中文短消息的人次数达到1．9万人次，占总数的1．92％。
从去年底到现在，这些基于移动通信网络开发出来的各种新业务充分表明，上海移动通信公司正在由一个专业的移动通信公司向综合性的通信公司转变。上海移动通信公司相继推出掌上IP电话，信息点播，全球通WAP上网手机等6个新业务，平均1个半月推出一个新业务。
信息点播业务是指手机用户在自己的手机上可以获取各种股票、天气等信息，还可由别人拨打留言，这可以使用户节省一个中文信息寻呼机。
除了这些基于数字的GSM网的增值业务以外，上海移动通信公司还积极探索，努力跟上世界电信业的步伐。前不久，上海移动通信公司宣布开设全球通WAP手机上网业务，为网络时代的加速到来又添上了一把火。全球通WAP手机上网是1998年才在欧美发达国家提出的一种全新的上网概念。随着因特网在全球的迅猛发展，人们发现在生活中越来越离不开网络了，而起初的在线上网已使人们感到不便，对于移动间上网的要求凸显了出来，于是WAP手机、全球通WAP手机上网的形式便应运而生。日前，上海移动通信公司与国内外一些知名的手机厂商、网站合作推出全球通WAP上网业务，用户可以利用专门的WAP手机，实现网络服务，即在手机上浏览国内一些网站的新闻、气象等服务，并可随时查询各种股票、证券信息以及买卖股票等，今后更将发展成为电子商务、移动银行等，真正做到能从任何地点提供任何类型的移动业务。
未来10年是信息技术发展最为活跃的时期，上海移动通信公司正在努力由专业移动通信公司向综合性通信公司转变。最近，公司已向社会推出一系列IP电话及因特网业务，显示了迈向综合通信领域的信心与决心。公司于5月17日世界电信日隆重推出的移动互联网业务将是走向综合通信公司的第一步，也将是又一个中国移动通信史上具有里程碑意义的一步。“全球通”手机用户可以拨打17951享受IP国内长途固定电话和国际电话业务，也可以使用中国移动IP电话卡在任何一部普通话机上拨打17950享受IP电话业务。手机用户可以通过拨打172上因特网，而固定因特网用户同样可以拨打172上网浏览因特网。同时到今年年底，中国移动通信集团公司将在全国31个省会城市建成移动互联网（CMNet）骨干网，通过移动通信互联网上网的速度将大大提高，对于广大用户来说，这无疑是一个利好的消息。自从1999年，中国电信拆分为四个经营不同通信业务的公司后，市场与用户一直在拭目以待，等待着拆分后的激烈的市场竞争会形成。也有人表示了异议，认为业已独占本方传统业务市场，公司之间的业务竞争与渗透在短期内难以实现。对于这些疑问，移动通信人的回答是坚决而肯定的，不要小看17951、17950仅仅是拨打国内外长途电话，172仅仅是为互联网用户又提供了一个可供选择的上网特服号，其背后则显示了移动通信公司向传统固定通信、数据通信进军和发展的决心，率先在电信行业中打破了过去因循守旧的平衡。
中国的电信企业要形成自我发展、自我竞争、自我调节的机制就必须在国内练好内功，才能在未来世界电信业的大竞争中站稳自己的脚跟，发展自己的企业。
抓机遇——迎接新世纪的挑战
2000年是不寻常的一年；2000年是机遇与挑战并存的一年；2000年是中国移动通信业努力拼搏的一年。
随着社会主义市场经济的深入发展以及中国加入世贸组织的日益临近，中国电信业的市场环境将发生根本性的变化。从国家宏观经济形势来看，经济的连续走强为中国移动通信业提供了良好的保障。国家将继续加大对通信等基础设施的投入，刺激消费、扩大内需。同时国家提出的开发大西部的战略为电信业的进一步发展，特别是移动通信业的大发展提供了良好的宏观运行环境。
而从市场消费需求来看，中国的移动通信仍处于大发展的时期。目前中国移动电话普及率呈逐年上升趋势，仅是在1999年，中国移动通信集团公司就发展客户1580万户，增长了48％，用户总数已达4000多万户，今年更是计划新增客户2500万户，市场潜力巨大。
加入WTO后对中国移动通信业有喜有忧。通信企业将会面临国际公司激烈的竞争冲击，市场份额将有可能下降，市场平均利润率将会降低。但同样的，在加入WTO后，世界电信业的大交汇、大融合的发展方向也会给中国移动通信业带来更多的发展机遇和无限商机，有利于引进国外资金、先进技术和管理经验，尽快建立现代企业制度，提高管理水平，更进一步降低服务价格，提高服务水平，从而刺激电信信息消费，为企业发展提供更为广阔的市场。
从移动通信技术演进的角度来看，移动通信正向着第三代WCDMA移动通信的技术发展，移动通信将由原先单纯的语音通信朝着数据通信方向转化。未来的10年是信息技术发展最为活跃的时期，通信网络与计算机网络、有线网络的三网合一，国际无联网与移动通信网的互相融合，从电路交换到分组交换的变迁奏响了通信信息技术革命的最强音。今后市场竞争的焦点将会在移动数据业务和多媒体业务，移动通信业将逐步实现从“移动化”服务向“个人化”服务演变，从“语音通信”服务向“信息通信”服务演变。
面对良好的宏观环境和市场发展机遇，面对日新月异的通信技术发展趋势和通信产品，上海移动通信公司的全体员工牢固树立通信大发展的观念，抓住当前的历史机遇，发扬只争朝夕、勇往直前的精神，从战略高度来规划公司的发展和未来，从网络规划、通信技术、服务支撑、人力资源等方面为实现向综合性通信公司的转变作好充分准备。
2000年，上海移动通信人为自己定下了发展目标：
——新增用户75万户，比上年新增用户数增长25％，力争净增100万户。
——提高通信质量，网络接通率和掉话率有明显的进步。
——大力推进数据业务开发平台和数据承载平台建设，使网络从以提供话音业务为主向话音、数据、图像综合业务转变。
在世纪之交的历史时刻，中国移动通信集团公司挂牌成立，上海移动通信公司又喜迎200万用户，并正在向着成为世界一流通信企业的目标迈进，大力推进企业改革创新，全面提高企业的综合竞争能力、科技创新能力，建立现代企业制度，促进通信高速发展，使公司在即将到来的国际竞争中处于有利地位。
过去的辉煌与灿烂让我们无限回味，未来的光荣与梦想需要我们一同用双手创造。让我们携起手，挺起胸，一道去迎接新世纪的挑战，一道去拥抱新世纪的朝阳。
 |
